Un angajat Starbucks a fost concediat după ce ar fi lovit un client în față cu o cârpă udă

Robert Alexander/Getty

Cei doi implicați susțin că celălalt a fost de vină

O ceartă a izbucnit într-un Starbucks din Philadelphia - nu peste o mască (în sfârșit) — dar din cauza unei comenzi incorecte de cafea.

Clientul, care nu și-a dezvăluit identitatea, spuse NBC10 situația a escaladat după ce a primit o comandă incorectă și a rugat barista să o refacă pentru ea. Au fost greșiți, așa că l-am rugat să o refacă și a prins o atitudine, a spus ea. Când l-a refăcut, a avut o atitudine în privința asta. Mi-am umplut ceașca pe jumătate cu caramel și am trântit-o pe blat.

nume pentru aducătorul morții

Femeia a cerut imediat să vorbească cu managerul, dar angajații i-au spus că nu este nimeni disponibil să o ajute. Atunci a spus că un angajat de sex masculin (nu se știe dacă este aceeași persoană care a avut o atitudine și i-a trântit cafeaua) a lovit-o în față cu o cârpă udă.

Și-a luat cârpa udă, m-a pocnit în față cu ea și s-a aruncat spre mine, a explicat ea. Așa că am început să ne luptăm. Am fost șocat pentru o secundă. Apoi s-a aruncat spre mine, așa că m-am întors înapoi.

Dar, după cum se spune, fiecare poveste are două părți. Angajatul, identificat drept Robert Freda, a spus că situația care s-a întâmplat este de fapt invers. Nu numai că neagă că a lovit femeia cu cârpa, a spus el NBC10 : Am un ochi negru. Am contuzii aici. Urme pe corpul meu aici. Dacă cineva a rămas cu mai multe daune, acela am fost eu.

El a continuat: I-am fluturat o cârpă umedă pe față pe care o aveam în mână. N-a încercat să o lovească sau nimic și ea a început să sară peste tejghea legănându-se spre mine. Și în acel moment a intervenit răspunsul meu de luptă sau fuga.

Un purtător de cuvânt al Starbucks a răspuns la rapoarte, spune Business Insider : Starbucks este un loc în care toată lumea ar trebui să se simtă binevenită. Am despărțit partenerul (angajat) după investigația noastră inițială și am luat legătura cu clientul, ne-am cerut scuze și ne vom întâlni cu ea în persoană pentru a îndrepta lucrurile. Tipul de comportament descris în acest incident nu indică tipul de demnitate și respect pe care vrem să-l manifeste partenerii și clienții noștri atunci când se află în magazinele noastre.

uleiuri pentru crampe

Freda a mai explicat că, deși îi pare rău pentru cum s-a petrecut situația, pur și simplu încerca să se apere de un client furios. Un atac real a fost inițiat de ea, a spus el.

Deși Starbucks a spus că nu lansează videoclipul incidentului care a avut loc, a decis să înceteze angajarea lui Freda.

Cu toate acestea, clientul va depune acuzații împotriva Fredei. Ceea ce a făcut el nu ar fi trebuit să se întâmple deloc, a spus ea. Nu faci asta deloc.

Imparte Cu Prietenii Tai:

uleiuri doterra pentru crampe